隐私政策

1. 本隐私政策的适用范围

本隐私政策适用于我们通过以下方式收集的个人信息：

• 我们的网站及相关网页；
• 用户账户和订阅流程；
• AI聊天、阅读及解读功能；
• 客户支持沟通；
• 电子邮件、电子报及营销互动；
• 链接至本隐私政策的其他产品、工具或服务。

本隐私政策不适用于可能从我们的服务链接的第三方网站、应用程序或服务。我们不对这些第三方的隐私惯例负责。

2. 我们收集的信息

我们通过多种方式收集信息，包括您直接提供的信息、自动收集的信息，以及从服务提供商或其他第三方接收的信息。

A. 您直接提供的信息

根据您使用服务的方式，我们可能会收集：

• 您的姓名或显示名称；
• 电子邮件地址；
• 账户登录凭证；
• 账单和订阅信息；
• 客户支持消息及往来函件；
• 偏好设置及保存的内容；
• 您在表单、聊天字段或阅读界面中输入的内容。

B. 阅读输入及个性化体验数据

由于我们的服务可能提供个性化的灵性或占星相关体验，我们可能会收集您选择提交与这些体验相关的信息，例如：

• 占星相关信息输入，包括出生日期、出生时间和出生地点；
• 塔罗牌相关信息输入，包括问题、选择的牌卡、牌阵、选择或会话偏好；
• 其他阅读相关信息输入，包括提示、上下文细节、符号选择、笔记或您选择提供的偏好设置。

我们使用这些信息来生成、个性化和改善您使用服务的体验。

C. AI对话和用户内容

如果您使用我们的AI聊天或互动阅读功能，我们可能会收集：

• 您提交的问题、问题、消息；
• 生成的回复和输出；
• 您对回复提供的反馈；
• 互动历史，包括您如何使用某些功能。

请勿在聊天输入中包含高度敏感的个人信息，除非您认为这对您预期的服务使用是必要的。

D. 自动收集的信息

当您访问或使用服务时，我们和服务提供商可能会自动收集某些信息，包括：

• IP地址；
• 浏览器类型和版本；
• 设备类型、操作系统和设备标识符；
• 基于IP的近似位置；
• 引荐来源URL；
• 浏览的页面和使用的功能；
• 时间戳、会话活动、点击和互动；
• 崩溃日志、诊断和性能数据；
• Cookie标识符及类似跟踪信息。

E. 来自第三方的信息

我们可能从以下第三方接收信息：

• 支付处理商；
• 分析提供商；
• 身份验证或账户服务；
• 营销、广告或归因提供商；
• 客户支持工具；
• 欺诈预防和安全供应商。

3. 我们如何使用信息

我们可能将个人信息用于以下目的：

• 提供、运营和维护服务；
• 创建和管理用户账户；
• 处理购买、订阅和付款；
• 提供个性化阅读、解读和AI驱动体验；
• 回复咨询并提供客户支持；
• 发送服务相关通知、更新和安全警报；
• 个性化内容、功能和用户体验；
• 分析使用趋势、改善网站性能并了解用户如何与服务互动；
• 监控、检测、防止和处理欺诈、滥用、安全事件和技术问题；
• 遵守法律义务并执行我们的条款；
• 在法律允许的情况下发送促销通讯；
• 改进、完善和开发我们的产品、功能、安全系统和底层模型。

4. AI对话和服务改进

为提供和改进我们的AI驱动功能，我们可能使用提示、对话、互动历史及相关使用数据来：

• 提高回复质量、相关性和一致性；
• 个性化体验和会话连续性；
• 完善现有功能并开发新功能；
• 提高系统可靠性、安全性、审核和滥用预防；
• 支持内部研究、测试、质量保证和模型改进。

在可行的情况下，我们可能采取旨在减少内部改进过程中使用的直接识别信息数量的措施。

我们不会将私人对话出售给广告商。

5. Cookie及类似技术

我们和服务提供商可能使用Cookie、像素、本地存储、SDK及类似技术来：

• 让您保持登录状态；
• 记住偏好设置；
• 启用核心网站功能；
• 衡量流量和性能；
• 了解用户如何与我们的服务互动；
• 支持营销、归因和活动衡量；
• 改善整体用户体验。

您可能能够通过浏览器设置或其他设备级控制来管理Cookie。请注意，禁用某些Cookie可能会影响服务部分功能的可用性或功能性。

6. 我们如何共享信息

A. 服务提供商

我们可能与帮助我们运营业务和服务的供应商、承包商及服务提供商共享信息，例如：

• 云托管和基础设施；
• 支付处理；
• 分析和诊断；
• 电子邮件发送和通信；
• 客户支持工具；
• 身份验证和账户服务；
• 安全、欺诈预防和审核工具。

这些方通常只被允许访问执行我们服务所需的个人信息。

B. 业务转让

如果我们涉及合并、收购、融资、重整、资产出售或类似交易，个人信息可能会作为该交易的一部分进行转让，但须遵守适用法律。

C. 法律、合规和保护目的

如果我们真诚地认为有必要进行以下操作，可能会披露信息：

• 遵守适用法律、法规、法律程序或政府要求；
• 执行我们的服务条款或其他协议；
• 调查或防止欺诈、滥用、安全问题或违规行为；
• 保护用户、我们的业务或其他人的权利、财产或安全。

D. 根据您的指示或同意

当您要求我们这样做、指示我们这样做或以其他方式同意时，我们可能会共享信息。

7. 数据存储和国际传输

我们的服务使用位于美国及其他司法管辖区的基础设施和服务提供商进行运营。您的信息存储和处理在美国。

使用服务即表示您理解您的信息可能会被传输到、存储在美国及其他国家/地区，这些国家/地区的数据保护法律可能与您所在国家/地区的法律不同。在适用法律要求时，我们会采取合理措施，为个人信息的跨境传输提供适当保护。

8. 数据保留

我们会在本隐私政策中描述的目的合理必要的期限内保留个人信息，包括为：

• 提供和维护服务；
• 管理账户和订阅；
• 保留用户偏好和阅读历史（如适用）；
• 改进我们的产品和功能；
• 遵守法律、税务、会计和监管义务；
• 解决争议并执行我们的协议。

保留期限可能因信息类型、关系性质及法律或运营要求而异。当我们不再需要个人信息时，我们将采取合理措施删除或去识别化（如适当）。

9. 数据安全

我们使用合理的管理、技术和组织措施，帮助保护个人信息免受未经授权的访问、丢失、滥用、更改或披露。

但是，没有任何网站、平台、存储系统或传输方法是完全安全的。因此，我们无法保证绝对安全。

您有责任维护账户凭证的机密性并以安全方式使用服务。

10. 您的隐私权和选择

根据您居住的地方，您可能对您的个人信息拥有特定权利，包括：

• 请求访问我们持有的关于您的个人信息；
• 请求更正不准确的个人信息；
• 在适用例外情况下请求删除个人信息；
• 在适用情况下请求以可移植格式获取某些信息的副本；
• 在适用情况下反对或限制某些处理；
• 在处理基于同意时撤回同意；
• 通过使用这些邮件中的取消订阅链接选择退出营销邮件。

要行使隐私权，请通过[email protected]联系我们。

在处理某些请求之前，我们可能需要验证您的身份。在适用法律允许的情况下，我们也可能拒绝或限制请求。

11. 美国各州隐私披露

如果您是美国某个根据适用法律提供隐私权的州的居民，您可能拥有额外权利，包括：

• 了解收集的个人信息类别的权利；
• 了解个人信息是否被披露给第三方的权利；
• 请求删除或更正的权利；
• 在适用情况下访问特定信息的权利；
• 不因行使隐私权而受到歧视的权利。

我们不会将私人聊天内容出售给广告商。

如果适用法律将某些广告或分析披露视为“共享”，您可能有权选择退出该活动。请通过[email protected]联系我们来提交请求。

12. 营销通讯

我们可能向您发送服务相关通讯，以及在法律允许的情况下发送关于我们服务的促销邮件或更新。

您可以随时通过点击邮件中的取消订阅链接或联系我们来选择退出促销邮件。即使您选择退出促销消息，我们仍可能发送交易或服务相关通讯。

13. 儿童隐私

我们的服务不面向13岁以下儿童，我们不会故意收集13岁以下儿童的个人信息。

如果您是父母或监护人，并认为13岁以下儿童向我们提供了个人信息，请联系我们，以便我们采取适当措施。

如果当地法律对数字同意有更高的最低年龄要求，则在要求时将适用该更高标准。

14. 第三方服务和链接

我们的服务可能与第三方服务、网站或工具集成或链接。它们的隐私惯例由其自己的政策管理，而非本隐私政策。

我们鼓励您查看通过我们的服务访问的任何第三方服务的隐私政策。

15. 本隐私政策的变更

我们可能会不时更新本隐私政策，以反映我们的业务、技术、法律要求或隐私惯例的变化。

当我们更新时，我们会更新本页面顶部的“最后更新”日期。如果法律要求，我们将提供额外通知或获得同意。

在更新后的隐私政策生效后继续使用服务即表示您确认更新后的政策。

16. 联系我们

如果您对本隐私政策或我们的隐私惯例有问题、请求或疑虑，请通过以下方式联系我们：