プライバシーポリシー

1. 本プライバシーポリシーの適用範囲

本プライバシーポリシーは、次の通じて当社が収集する個人情報に適用されます。

• 当社のウェブサイトおよび関連ウェブページ；
• ユーザーアカウントおよびサブスクリプション手続；
• AI チャット、リーディング、解釈機能；
• カスタマーサポートに関する連絡；
• メール、ニュースレター、マーケティング上のやり取り；
• 本プライバシーポリシーにリンクするその他の製品、ツール、または体験。

本プライバシーポリシーは、本サービスからリンクされる第三者のウェブサイト、アプリ、またはサービスには適用されません。当社は、当該第三者のプライバシー慣行について責任を負いません。

2. 当社が収集する情報

当社は、次の方法等により情報を収集します。利用者が直接提供する情報、自動的に収集される情報、ならびにサービス提供者等の第三者から受領する情報が含まれる場合があります。

A. 利用者が直接提供する情報

本サービスの利用方法に応じて、次の情報を収集する場合があります。

• 氏名または表示名；
• メールアドレス；
• アカウントのログイン認証情報；
• 請求およびサブスクリプションに関する情報；
• カスタマーサポートに関するメッセージおよびやり取り；
• 設定、好み、保存されたコンテンツ；
• フォーム、チャット欄、リーディング用インターフェースに入力されたコンテンツ。

B. リーディング入力とパーソナライゼーションに関するデータ

本サービスはパーソナライズされたスピリチュアルまたは占い関連の体験を提供する場合があるため、当該体験に関連して利用者が提出することを選んだ次の情報を収集する場合があります。

• 占星的な入力。例：生年月日、出生時刻、出生地；
• タロットに関する入力。例：質問、選んだカード、スプレッド、選択、セッションの設定；
• その他リーディングに関する入力。例：プロンプト、文脈的詳細、象徴的な選択、メモ、または利用者が提供することを選んだ設定。

当社は、これらの情報を用いて、本サービスにおける体験の生成、パーソナライゼーション、改善を行います。

C. AI 会話およびユーザーコンテンツ

当社の AI チャットまたはインタラクティブなリーディング機能を利用する場合、次の情報を収集する場合があります。

• 提出されたプロンプト、質問、メッセージ；
• 生成された応答および出力；
• 応答に関して利用者が提供するフィードバック；
• 特定の機能の利用状況を含む、やり取りの履歴。

本サービス上の想定利用に必要でない限り、チャット入力に高度に機微な個人情報を含めないでください。

D. 自動的に収集される情報

本サービスにアクセスまたは利用する際、当社および当社のサービス提供者は、次の情報を自動的に収集する場合があります。

• IP アドレス；
• ブラウザの種類およびバージョン；
• デバイスの種類、オペレーティングシステム、デバイス識別子；
• IP アドレスに基づくおおよその位置；
• リファラ URL；
• 閲覧したページおよび利用した機能；
• タイムスタンプ、セッション上の行動、クリック、インタラクション；
• クラッシュログ、診断、パフォーマンスデータ；
• Cookie 識別子およびこれに類するトラッキング情報。

E. 第三者からの情報

当社は、次のような第三者から情報を受領する場合があります。

• 決済事業者；
• 分析事業者；
• 認証またはアカウント関連サービス；
• マーケティング、広告、またはアトリビューション関連事業者；
• カスタマーサポート用ツール；
• 不正防止およびセキュリティ関連事業者。

3. 情報の利用目的

当社は、個人情報を次の目的で利用する場合があります。

• 本サービスの提供、運用、保守；
• ユーザーアカウントの作成および管理；
• 購入、サブスクリプション、支払いの処理；
• パーソナライズされたリーディング、解釈、AI 体験の提供；
• 照会への対応およびカスタマーサポートの提供；
• サービス関連の通知、アップデート、セキュリティ上の警報の送信；
• コンテンツ、機能、ユーザー体験のパーソナライゼーション；
• 利用傾向の分析、サイト性能の改善、本サービスにおける利用者の行動の理解；
• 不正、濫用、セキュリティ上の事案、技術的問題の監視、検出、防止、対処；
• 法的要求の遵守および当社の各種約款の執行；
• 法令で許容される範囲で、プロモーション上の通信の送信；
• 当社の製品、機能、安全対策、基盤となるモデル等の改善、洗練、開発。

4. AI 会話とサービス改善

AI 関連機能の提供・改善のため、当社は、プロンプト、会話、やり取りの履歴、関連する利用データ等を次の目的で利用する場合があります。

• 応答品質、関連性、一貫性の向上；
• 体験およびセッションの継続性のパーソナライゼーション；
• 既存機能の洗練および新規機能の開発；
• システムの信頼性、安全性、モデレーション、濫用防止の向上；
• 社内研究、テスト、品質保証、モデル改善の支援。

実施可能な範囲で、当社は内部改善プロセスにおいて、直接識別可能な情報の量を減らすよう設計した措置を講じる場合があります。

当社は、私的会話を広告主に販売しません。

5. Cookie およびこれに類する技術

当社およびサービス提供者は、Cookie、ピクセル、ローカルストレージ、SDK、これに類する技術を、次の目的等で使用する場合があります。

• ログイン状態の維持；
• 設定・好みの記憶；
• サイトの中核的機能の提供；
• トラフィックおよび性能の測定；
• 本サービスにおける利用者の行動の理解；
• マーケティング、アトリビューション、キャンペーン測定の支援；
• 全体的なユーザー体験の改善。

ブラウザの設定等により Cookie を制御できる場合があります。一定の Cookie を無効にすると、本サービスの一部の利用可能性または機能に影響し得ることに留意してください。

6. 情報の共有

A. サービス提供者

当社は、事業および本サービスの運営を支援するベンダー、委託先、サービス提供者と、次のような領域で情報を共有する場合があります。

• クラウドホスティングおよびインフラ；
• 決済処理；
• 分析・診断；
• メール配信および通信；
• カスタマーサポート用ツール；
• 認証およびアカウント関連サービス；
• セキュリティ、不正防止、モデレーション用ツール。

当該当事者は、原則として、当社に代わってサービスを提供するに必要な範囲でのみ、個人情報にアクセスすることを認められます。

B. 事業譲渡等

合併、買収、資金調達、再編、資産譲渡、これに類する取引に当社が関与する場合、適用法に従い、当該取引の一環として個人情報が移転する場合があります。

C. 法令遵守、執行、保護上の目的

当社は、善管注意義務に従い、次が必要と誠実に信じる場合、情報を開示する場合があります。

• 適用法、規則、法的手続、政府要請の遵守；
• 利用規約その他合意の執行；
• 不正、濫用、セキュリティ上の問題、違反の調査または防止；
• 利用者、当社事業、または他者の権利、財産、安全の保護。

D. 利用者の指示または同意

利用者の依頼、指示、または同意がある場合、当社は情報を共有する場合があります。

7. データの保存と国際的な移転

本サービスは、米国その他の法域に所在するインフラおよびサービス提供者を用いて運用されます。利用者の情報は米国で保存・処理されます。

本サービスを利用することにより、利用者の情報が、居住国のデータ保護法と異なる国（米国その他）へ移転され、保存・処理され得ることを理解するものとします。適用法で求められる場合、当社は、国境を越えた個人情報の移転に対し、相当の保護措置を講じるよう合理的に努めます。

8. データの保存期間

当社は、本プライバシーポリシーに記載の目的、ならびに次に必要な期間、合理的範囲で個人情報を保持します。

• 本サービスの提供・維持；
• アカウントおよびサブスクリプションの管理；
• 該当する場合、利用者の設定およびリーディング履歴の保存；
• 製品・機能の改善；
• 法的、税務、会計、規制上の義務の履行；
• 紛争解決および合意の執行。

保持期間は、情報の種類、関係性の性質、法的・運用上の要件により異なり得ます。個人情報が不要となった場合、当社は適切と判断する範囲で、削除または匿名化（非識別化）のための合理的措置を講じます。

9. データセキュリティ

当社は、不正アクセス、紛失、誤用、改ざん、漏えいに対し、個人情報の保護に資する、合理的な管理上・技術上・組織上の措置を講じます。

ただし、いかなるウェブサイト、プラットフォーム、保存手段、通信方式も完全に安全であるとは限りません。従い、当社は絶対的なセキュリティを保証しません。

アカウント認証情報の秘匿、および本サービスを安全な方法で利用することは、利用者の責任とします。

10. 利用者のプライバシー上の権利と選択

居住地域により、次に相当する、個人情報に関する権利を有する場合があります。

• 当社が保有する個人情報の開示請求；
• 不正確な個人情報の訂正請求；
• 適用される例外の範囲内での個人情報の削除請求；
• 該当する場合、一定の情報の携帯可能形式でのコピー提供請求；
• 該当する場合、特定の処理への異議申立てまたは制限；
• 同意に基づく処理の撤回；
• メッセージ内の配信停止リンク等により、マーケティングメールの受信を停止する。

上記の権利を行使するには、[email protected] までご連絡ください。

一定の申立ての処理前に、本人確認を要する場合があります。適用法で許容される限り、申立てを却下または制限する場合もあります。

11. 米国各州向けのプライバシーに関する開示

適用法に基づきプライバシー上の権利を付与する米国の州の居住者である場合、次のような追加の権利を有する場合があります。

• 収集された個人情報のカテゴリを知る権利；
• 個人情報が第三者に開示されたか否かを知る権利；
• 削除または訂正の請求権；
• 該当する場合、特定の情報の開示を受ける権利；
• プライバシー上の権利を行使したことによる差別を受けない権利。

当社は、私的チャットの内容を広告主に販売しません。

適用法上、一定の広告・分析上の行為を「共有」に該当させる場合、当該活動のオプトアウト権を有する場合があります。申出は [email protected] までご連絡ください。

12. マーケティング通信

当社は、サービス関連の連絡、ならびに法令上許容される範囲で、本サービスに関する宣伝的メールやアップデートを送付する場合があります。

宣伝的メールの受信は、メール内の配信停止リンクのクリックまたは当社への連絡により、いつでも拒否できます。配信を停止しても、取引上またはサービス上必要な通信は送付し得ます。

13. 児童のプライバシー

本サービスは 13 歳未満の児童を対象としておらず、当社は 13 歳未満から故意に個人情報を収集しません。

保護者の方で、13 歳未満の児童が当社に個人情報を提供したと信じる場合、適切に対応するため、当社までご連絡ください。

現地法がデジタル上の同意に関しより高い最低年齢を定める場合、当該要件に応じて、より高い基準が適用されます。

14. 第三者サービスおよびリンク

本サービスは、第三者のサービス、ウェブサイト、ツールと統合され、またはこれらへリンクする場合があります。当該当事者のプライバシー慣行は、本ポリシーではなく、各当事者の方針に従います。

本サービス経由で利用する第三者サービスのプライバシーポリシーを確認することを推奨します。

15. 本プライバシーポリシーの変更

当社は、事業、技術、法的要求、プライバシー慣行の変更を反映するため、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。

その際、本ページ冒頭の「最終更新日」を更新します。法により求められる場合、追加の通知または同意の取得を行います。

更新後のプライバシーポリシーが有効になった後も本サービスを利用し続けることは、当該更新を承諾したものとみなされます。

16. お問い合わせ

本プライバシーポリシーまたは当社のプライバシー慣行に関するご質問、申出、苦情は、次までご連絡ください。